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为进一步提升运营条线全员业务技能和服务水平，激发全员学业务、钻业务的工作热情。7月25日，时值第十三届客户节期间，富德生命人寿大连分公司组织运营条线开展第五届“创优杯”业务知识技能竞赛活动。
此次竞赛采用网络商学院闭卷答题模式，35名参赛选手需在60分钟内完成 “核保契约、保全、理赔调查、单证档案、电话服务、咨诉、增值服务”七大方面考试内容，竞赛内容丰富，涉及面广，贴近实际工作，非常考验员工的自身业务水平。竞赛过程中，参赛选手聚精会神审读考题，认真作答。最终竞赛优胜者将获得总公司“创优杯”初赛名额。
此次竞赛进一步激发了运营条线全员的学习热情，全面提升了运营队伍整体业务素质。同时，在分公司范围内营造出勤学善学、比学研学、用学践学的浓厚氛围，为更好的服务客户打下了坚实的基础。