事发后，大批救护人员赶到救援中，现场为伤者分流。其中两人情况危急，10人重伤，65人轻伤。救护车把伤者分别送往香港博爱医院、玛嘉烈医院及明爱医院救治。

九巴表示，早上约八时，一辆由天恩邨开往观塘码头的69C线巴士，驶至大榄隧道荃湾出口时，被尾随的一辆巴士碰撞，九巴车长及多名乘客受伤，被送往多家医院救治，九巴公司正派员慰问。

城巴乘客李小姐说，事发时她正在车里睡觉，在巴士驶出大榄隧道后，城巴突然急刹车2次，及后追尾撞向一辆九巴，意外后有乘客头部受伤流血。

香港运输署总运输署的任何均衡表示，受大榄隧道交通意外影响，现在青朗公路近汀九桥往九龙方向慢线需要封闭，现场交通拥挤。