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1月8日，百世快递方面回应受到大众关注的站点暴力分拣事件称，“针对视频画面中出现的暴力分拣现象我司已与站点查实，在操作过程中存在相关分拣不规范行为，核查结束后，会对站点进行相应的检查及处理措施，避免类似情况出现。”
8日了解到，一个山东多名快递员暴力分拣快件的视频受到大众关注，视频中可以看到分拣点附近停有百世快递的车辆，后查证为百世快递，百世快递告诉新京报记者，据内部核查情况来看，该视频拍摄人为寄件人，“因寄件时无法提供身份证，我司根据相关法律法规规定寄件人必须实名制，由此无法提供寄递服务，画面为此后拍摄的画面”。
目前，百世快递表示，已对相关操作流程及规范问题进行网内排查。