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阳光保险第一时间启动突发事件理赔应急预案，阳光产险、阳光人寿总公司成立应急工作小组。经紧张排查，截至6月18日上午8点，阳光产险共接到两起客户报案，目前正在积极处理中，阳光人寿暂未接到相关报案。同时，阳光保险紧急启动六项应急服务举措，为现场保险理赔。中信保诚人寿第一时间启动应急预案，开通快速理赔绿色通道，以确保相关理赔服务顺利进行。地震发生后，中国太保迅速启动重大灾害事故应急响应。至6月18日凌晨中国太保产、寿险四川分公司已启动大灾联动应急，向川南机构发出灾情预警；对于承保集中区域，统筹调度查勘资源，同时推出取消医疗费用限制，重大人伤免坚定赔付等8项举措。